よくあるご質問（Q&A）
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商品・測定・分析について
- アセトアルデヒドの測定はできますか？
- バッジの品質保証期限は？
- バッジの保管方法は？
- 測定バッジは何式ですか？
- バッジの中身は？
- この測定バッジの精度や信頼性は？
- 測定を行う際に何か資格は必要ですか？
- 測定バッジでの測定はどのように行うのですか？
- 測定しに来てもらえませんか？
- 家具やカーテンの測定をすることはできますか？
- 測定バッジの測定時間は8～40時間（商品に同梱してある取扱説明書に記載）となっていますが、どういう意味ですか？
- 測定条件は？
- 分析方法は？
- 分析機関（(株)MCエバテック）は国の認定を受けているのか？
- 分析は自分で行いたいので測定バッジの本体のみの販売は可能ですか？
ご注文・お支払いについて
- どうやって注文すればいいですか？
- どのようなお支払い方法がありますか？
- ホルムアルデヒド・トルエン・キシレン・エチルベンゼン・スチレンを測定したいのですが、測定バッジは何個必要？そして価格は？
- 「個人のお客様用ご注文フォーム」からの注文がうまくいきません。
- FAXを持っていないのですが、注文できますか？
- FAXを送ったのですが、ちゃんと届いていますか？
- 注文フォームから注文しましたが、きちんとできていますか？
- 学校を測定する場合はV5が必要ですよね？
- V5を購入できるのは、学校を測定する時だけですか？
- 一度にたくさん購入する予定ですが、値引き等はありますか？
- 振込先を教えてください。
- すでにシックハウス症候群に罹っていて体調が悪く、銀行まで行けません。
- 請求書が無いと予算が下りず、前払いでの購入ができません。
- ネットバンクや銀行の専用端末で振り込んだので、証明資料が用意できません。
- 間違えて余分に代金を振り込んでしまいました。
お届けについて
- 注文してから何日で届きますか？
- 在庫はありますか？
- 送料はかかりますか？
- 「発送日のお知らせ」に書かれた日付になっても、商品が届きません。
- どの運送会社で届きますか？ ○○運輸を使って欲しいのですが？
- 県・省庁などに指定された様式の書類があるのですが、対応可能ですか？
商品の変更・交換・キャンセルについて
- 測定バッジが余ったのですが、分析費だけでも返金してもらえませんか？
- 注文をキャンセルしたいのですが？
- 商品の返品・交換はどうすればいいですか？
- 届いた測定バッジが不良品でした！
- クーリングオフしたいのですが？
その他
- サンプルはありますか？
- カタログを請求したいのですが？
- （新しいウィンドウが開きます）と書かれたところをクリックしても新しいウィンドウが開きません。
- PDFファイルが表示できません。
- ホルムアルデヒド・トルエン・キシレン・エチルベンゼン・スチレン・パラジクロロベンゼンの室内におけるそれぞれの指針値は？
上記項目がお客様のご質問内容にあてはまらない場合は、お手数ですが弊社までお問合わせください。
