商品の変更・交換・キャンセルについてのQ&A
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商品の変更・交換・キャンセルについて
- 測定バッジが余ったのですが、分析費だけでも返金してもらえませんか？
- 測定バッジの本体と分析・報告はセット販売の為、未使用の場合でも分析費等の返金はいたしかねますのでご容赦ください。
- 注文をキャンセルしたいのですが？
- ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文当日の17時まで（至急発送の場合は16時まで）に必ずお電話にてご連絡ください。
なお、それ以降にご連絡を頂きました場合、発送の取りやめが間に合わず、キャンセルをお受けいたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。
- 商品の返品・交換はどうすればいいですか？
- 商品の特性上、不良品や品違いの場合以外、返品・交換はお受けいたしかねます。
お届けした商品が不良品だった場合、お届け商品の内容がご注文と異なる場合は、すぐに弊社までお問合せください。 - 届いた測定バッジが不良品でした！
- ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
すぐに交換のお手配を行わせて頂きますので、まずは弊社までご連絡ください。 - クーリングオフしたいのですが？
- 申し訳ございませんが、測定バッジは品質保証期限のある商品のため、返品・交換はお受けいたしかねます。
また、法律上、クーリングオフは通信販売には適用されないこととなっておりますので、何卒ご了承ください。